Legal · Legal Notice
青玉智枢隐私政策
本政策说明青玉智枢（以下简称"我们"）在您使用 www.zs.qysk.tech 及其相关服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对个人信息的各项权利。本政策为中文文本，若本政策存在与英文或其他语言版本不一致的情形，以中文文本为准。
一、引言与适用范围
1.1 政策主体与适用对象
1.1.1 本政策由青玉云计算中心（"青玉智枢"平台运营主体，本政策中亦称"平台""本站""我们"）制定并发布，适用于我们通过域名 zs.qysk.tech 及其子域名（含 workbench.zs.qysk.tech 等）向您提供的 AI 助手平台服务，包括但不限于账号注册与登录、AI 对话交互、算力额度管理、订单与账务查询等全部功能。
1.1.2 本政策所称"个人信息"，依据《中华人民共和国个人信息保护法》第一条、第二条，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们对您的个人信息遵循合法、正当、必要、诚信原则，按照《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及《网络数据安全管理条例》等法律法规及国家标准处理。
1.1.3 本政策不适用于通过第三方支付站点 pay.qyks2207.cloud 完成的支付环节。该站点由独立的支付服务提供方运营，其对支付信息的收集与处理适用该站点自身公示的隐私政策；我们不在该站点存储您的完整银行卡号、支付密码及支付验证码等支付凭证。
1.2 生效日期与协议的衔接
1.2.1 本政策自 2026年10月29日 起生效并适用于生效日之后发生的个人信息处理活动。生效日前已依据此前版本规则处理的信息，在本政策生效后按照本政策执行。
1.2.2 本政策是《青玉智枢用户协议》的组成部分。您在注册、登录或实际使用服务的过程中，即视为已阅读并同意本政策全部条款；若您不同意本政策，应立即停止使用服务。
1.3 本政策更新的方式
1.3.1 由于法律法规变化或服务内容调整，我们可能修订本政策。修订后的政策将在本页面顶部更新"最后更新"与"生效日期"标注，重大变更将以站内消息、邮件或弹窗等显著方式向您单独通知。
1.3.2 当处理目的、信息类型、共享对象或存储期限发生实质性变化时，我们将在新政策生效前至少 7 日 向您发出通知，并重新取得您的同意；您未在通知期限内表示异议的，视为接受。涉及敏感个人信息的，我们将单独取得您的书面同意。
二、我们如何收集信息
我们仅在提供 AI 助手平台服务所必需的范围内收集信息。您提供的信息越少，我们收集的信息也越少。下表列明我们收集的信息类别、具体字段与对应的收集场景。
2.1 注册信息
2.1.1 为完成账号创建与身份核验，我们在您注册时收集：
- 登录账号：您填写的用户名或注册邮箱地址，用于登录、找回密码与接收账户通知；
- 密码：您设置的登录密码。我们仅保存经加盐哈希处理后的密码摘要，不保存也不传输您的明文密码；
- 昵称：您主动填写的展示名称，用于工作台内的交互呈现；该字段可留空，留空时系统将自动生成匿名化的默认显示名；
- 注册时间与账号状态：包括账号创建时间、最近登录时间、账号是否正常或被冻结等。
2.1.2 我们不强制要求您提供真实姓名、身份证件号码、手机号码或人脸图像。若您为完成特定商业用途主动提供补充材料（例如申请对公发票时提供的单位名称与统一社会信用代码），该等材料仅用于该特定用途，并适用本政策第 7 条的存储期限。
2.2 会话与设备信息
2.2.1 为保障账号安全、维持登录状态并排查异常访问，我们在您使用服务的过程中自动收集：
- 网络标识信息：您的 IP 地址、请求时间戳、请求路径与 HTTP 状态码；
- 设备与浏览器信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、语言与时区设置、User-Agent 字符串；
- 会话令牌（qy_token）：登录成功后由本站签发并存储于您浏览器 localStorage 中的会话凭证，用于维持登录态与接口鉴权。
2.2.2 上述信息的收集不涉及读取您设备上的通讯录、相册、短信内容、剪贴板历史或麦克风、摄像头权限（除非您主动使用语音/图像相关功能并单独授权）。
2.3 业务使用信息
2.3.1 为向您提供模型推理服务并进行算力额度核算，我们收集您在工作台中主动提交的业务使用信息，包括但不限于：
- 对话内容：您输入的提示词（prompt）、上传的附件内容及其在会话中的上下文消息；
- 模型调用参数：所选模型标识、温度、最大生成长度等推理参数；
- Token 用量：单次调用的输入 Token 数、输出 Token 数与总 Token 数；
- 额度消耗记录：每次调用前后的算力额度余额、扣减数值、扣减时间；
- 调用时间与调用序号：用于生成用量明细与对账。
2.3.2 对话内容是您主动向平台提供的信息。平台不会将您的邮箱、手机号、真实姓名等身份标识随对话请求转发至上游模型厂商；上游模型厂商接收到的仅为您的对话内容与必要的推理参数。
2.4 支付相关信息
2.4.1 当您通过第三方支付站点完成充值后，支付服务方会将以下信息回传至我们的订单系统：
- 订单号：由支付站点生成的唯一交易标识，用于您查询与对账；
- 支付状态：支付成功、失败、已退款、已关闭等状态标记；
- 支付金额与币种：实际支付金额及币种；
- 支付时间与支付渠道标识：完成时间及所采用的支付渠道类型。
2.4.2 我们不存储完整银行卡号、银行卡有效期、CVV 安全码、支付密码及短信支付验证码。上述支付凭证由支付机构在其独立合规环境中采集与处理，本站仅接收处理结果所需的最小字段。
2.5 我们不收集的信息
2.5.1 除本政策明确列明的范围外，我们不收集您的敏感个人信息（如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康信息、行踪轨迹等），不收集您在本站之外的浏览记录，不通过爬虫或第三方数据采购扩充您的画像，不对您的设备进行远程控制。
三、我们如何使用信息
我们为下列目的使用所收集的信息。每一项用途均对应前述收集来源中的特定字段，不做超范围使用。
3.1 账号创建与身份核验
3.1.1 我们使用您提供的登录账号、密码摘要与昵称创建本站账号，验证登录凭证的有效性，并在您的账号出现异常时通过预留邮箱或站内消息与您联系。
3.2 算力额度核算与扣减结算
3.2.1 我们依据每次模型调用实际消耗的 Token 数量，按所选模型的计费系数折算为积分并从您的可用额度中实时扣减。扣减依据包括：模型标识、输入 Token 数、输出 Token 数、调用时间与调用序号。
3.2.2 额度可通过下列方式取得：体验包（注册后自动发放，最多可用 7 款 AI 模型，单模型最高 10 万 token 免费额度）；订阅套餐（标准包、专业包按月订阅，每个订阅周期发放基础积分与赠送积分，数额以支付站公示为准）；以及平台管理员按策略分配的补充额度。您在工作台中可查询自身额度的总额度、已消耗额度、剩余额度及逐次调用明细。
3.3 模型推理与结果生成
3.3.1 我们将您在会话中主动输入的内容与推理参数，经腾讯云 TokenHub 的 OpenAI 兼容接口转发至所选上游大模型（混元、DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 等）执行推理，并将生成结果返回至您的工作台。该转发过程仅包含对话内容与必要参数，不包含邮箱、手机号、真实姓名、账号 ID 等可识别您身份的信息。
3.4 会话上下文维持
3.4.1 为实现多轮对话的连贯性，我们会在单次会话范围内暂存您此前的消息内容作为后续推理的上下文。会话上下文仅用于生成当前会话回复，不用于训练其他用户的模型。
3.5 安全防护与风险控制
3.5.1 我们使用 IP 地址、设备信息与会话令牌识别异常登录、暴力破解尝试、接口盗刷、脚本批量调用等风险行为，并据此触发二次校验、限流、验证码或账号冻结等保护措施，以保障平台与全体用户的合法权益。
3.6 用量分析与服务优化
3.6.1 我们对调用量、Token 消耗分布、错误率、响应时延等指标进行聚合统计，用于容量规划、模型选型优化与故障排查。统计分析环节我们优先使用去标识化、聚合化的数据形式。
3.7 订单、支付与发票
3.7.1 我们使用订单号、支付状态、支付金额与支付时间完成充值到账的核对、额度发放、账务对账，并在您提出申请时开具发票。我们依法保存会计凭证类信息，相关保存期限不因您注销账号而缩短（详见第 7 条）。
3.8 客户支持与投诉处理
3.8.1 我们使用您提交的工单内容、联系方式及历史调用记录定位并解决问题，包括额度异常、扣费争议、账号申诉等。我们对工单记录的访问限于处理该工单所必需的人员。
四、Cookie 与本地存储的使用
我们使用 Cookie 与浏览器本地存储（localStorage / sessionStorage）保障平台的可用性与安全性。以下为完整清单：
| 名称 | 类型 | 作用 | 是否必要 | 保存期限 |
|---|---|---|---|---|
| qy_token | localStorage | 存放登录会话令牌，用于接口鉴权与维持登录状态 | 严格必要 | 至您退出登录、主动清除或会话过期 |
| qy_user | localStorage | 缓存当前登录账号的非敏感展示信息（昵称、角色），避免每次进入工作台重复请求 | 严格必要 | 至您退出登录或主动清除 |
| qy_prefs | localStorage | 保存您的界面偏好设置，例如所选模型、主题外观、侧栏折叠状态、表格每页条数 | 功能便捷 | 至您主动清除 |
| qy_draft | localStorage | 暂存您尚未发送的输入草稿，防止页面意外刷新造成内容丢失 | 功能便捷 | 发送成功后即被清除 |
| qy_consent | localStorage | 记录您已阅读本政策与用户协议的版本号与确认时间，避免重复弹窗 | 合规必要 | 至您主动清除 |
| _qy_csrf | Cookie（会话级） | 生成一次性随机令牌，用于防护跨站请求伪造攻击 | 严格必要 | 浏览器会话结束 |
4.1 清除方式
4.1.1 您可以通过以下方式清除上述存储内容：
- 点击工作台右上角的退出登录按钮，我们将主动清除与当前账号相关的会话数据；
- 在浏览器设置中清除本站点的"网站数据 / Cookie 和站点存储"，或使用隐私/无痕窗口访问本站；
- 开发者模式下在浏览器控制台执行
localStorage.clear()与sessionStorage.clear()。
4.1.2 清除后，您需要重新登录，界面偏好将恢复默认值；已发生的额度扣减与账务记录不会因此被删除，相关数据的处理仍适用本政策。
4.2 我们不使用的行为
4.2.1 我们不使用第三方 Cookie 进行跨站跟踪，不使用 Cookie 建立用户广告画像，不将您的浏览行为同步至广告平台，亦不在您未使用相关功能时收集与之无关的追踪信息。
五、我们如何共享、委托处理与转让个人信息
5.1 总体原则
5.1.1 我们不出售您的个人信息，不出租或以其他方式向第三方提供您的个人信息用于定向广告、用户画像或营销推荐。我们亦不将您的账号、额度或服务资格进行转让或变相转让。
5.1.2 下列情形下，我们可能共享您的信息，且将通过合同约定、权限管控与技术措施将接收方的处理范围限制在实现相应目的所必需的最小范围内。
5.2 委托处理方清单
| 接收方 | 角色 | 接收的信息范围 | 处理目的 |
|---|---|---|---|
| 腾讯云（TokenHub 模型推理服务） | 受托处理方 | 仅接收您在会话中主动输入的对话内容与必要的推理参数；不接收邮箱、手机号、真实姓名、账号 ID | 完成大模型推理并返回生成结果 |
| 上游大模型厂商（混元、DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 等） | 受托处理方 | 经 TokenHub 转发的提示词文本与系统指令上下文 | 执行模型推理 |
| 支付机构（第三方支付站点运营方） | 独立处理方 / 受托处理方 | 订单号、支付金额、支付状态、支付时间；支付凭证由其自行采集，本站不存储完整卡号与支付密码 | 完成收款、支付结果通知与对账 |
| 云服务器托管服务商（境内，如阿里云等） | 受托处理方 | 存放于境内节点的运行数据、数据库中的加密存储信息 | 提供计算、存储、网络等基础设施托管 |
| 运维与技术支持服务商 | 受托处理方 | 故障排查所必需范围内的日志与调用记录 | 系统运维、故障定位与版本发布 |
5.2.1 上表所列受托处理方均需按我们的要求处理个人信息，遵守保密与安全义务，不得超出委托范围处理，不得转委托处理（除必要的分包外），并在服务期结束后按约删除或返还相关数据。
5.3 平台管理员的知情范围
5.3.1 算力额度的分配与逐次结算依赖可核验的用量数据，因此平台管理员可以在管理后台查看您的账号标识、额度余额、Token 用量统计与逐次调用明细（含调用时间、模型、Token 数与扣减金额），用于额度分配、成本核算、异常排查与争议处理。
5.3.2 该等管理权限不包含查看您的登录密码或完整支付凭证。管理员查阅行为受权限分级、操作留痕与日志审计约束，超过工作必要范围的查阅将被记录并复核。
5.4 法定情形下的共享
5.4.1 在下列情形下，我们可能依法向有权机关或第三方提供必要的信息：
- 依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，包括但不限于依法配合司法调查、行政处罚与国家安全机关依法调取；
- 为保护平台及用户合法权益所必需，如处理黑客攻击、诈骗、侵权等违法活动；
- 依据《个人信息保护法》第三章关于个人信息主体权利响应及主管部门要求而进行的必要提供。
5.4.2 除上述情形外，如需向其他第三方共享您的信息，我们将事前向您告知接收方名称或类型、处理目的、处理方式、信息种类，并就敏感个人信息取得单独同意。
5.5 合并、转让与公开披露
5.5.1 如发生合并、分立、解散、被宣告破产等导致个人信息转移的情形，我们将向您告知接收方的名称或联系方式，并要求接收方继续履行本政策所规定的义务；接收方变更原先的处理目的或处理方式的，将重新取得您的同意。
5.5.2 除本条第 5.4 条及本条第 5.5.1 条情形外，我们不会公开披露您的个人信息。
六、跨境传输说明
6.1 我们境内存储原则：您的账号信息、额度与账务数据、对话内容及用量明细，均存储于中国境内（大陆地区）服务器与数据库中，日常运营、备份与灾备均在境内完成。
6.2 模型推理请求的流向：您的对话内容经腾讯云 TokenHub 转发至上游大模型厂商的推理接口。当前接入的混元、DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 等模型服务均通过境内节点提供服务，该等推理请求不涉及将您的个人信息出境。
6.3 可能出境的特殊情形：若未来我们接入境外模型服务、境外技术支持团队，或使用境外云服务/灾备设施，将导致个人信息跨境传输。在该情形发生前，我们将依据《个人信息保护法》第三十八条及《数据出境安全评估办法》《促进和规范数据跨境流动规定》的要求，单独告知您接收方名称、境外接收方式、信息种类、处理目的、保存期限及您行使权利的方式和程序，并依法通过个人信息保护认证、签订标准合同或通过安全评估等途径取得合法依据；对涉及敏感个人信息或规模达到法定标准的，将依法向您取得单独同意。
6.4 在您未就拟开展的数据出境活动单独同意之前，我们不会实施相应出境行为。
6.5 我们不会通过境外 CDN、境外统计脚本或境外广告网络采集您的信息，本站不加载任何位于境外的前端第三方脚本资源。
七、信息存储期限与到期删除
7.1 各类信息的存储期限
| 信息类别 | 存储期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号信息（账号、密码摘要、昵称、状态） | 账号存续期间 | 注销后按第 7.3 条删除或匿名化 |
| 会话上下文与对话内容 | 默认自最后一次交互之日起 90 日；您可随时要求提前删除 | 到期自动删除或不可逆去标识化 |
| Token 用量与额度扣减明细 | 自服务关系终止之日起 3 年 | 保留至法定期限届满后删除 |
| 订单、支付与会计凭证信息 | 自交易发生之日起 10 年 | 依据《会计法》《税收征收管理法》要求留存，期满后删除 |
| 访问与安全审计日志 | 自记录之日起 6 个月 | 到期滚动覆盖删除 |
| 客服工单与投诉处理记录 | 自结案之日起 3 年 | 到期删除或去标识化 |
| 发票申请材料 | 自开具之日起 10 年 | 依据税务管理要求留存 |
7.2 存储期限的确定依据
7.2.1 上述期限综合考虑实现处理目的所必需的时间、法定期限（如会计与税务留存要求）、争议解决需要以及行业惯例确定。我们会定期复核期限设置，尽量缩短不必要的保存时间。
7.3 账号注销后的删除
7.3.1 当您注销账号时，我们将：
- 自收到注销申请并完成身份核验之日起 15 个工作日 内，删除您的账号信息、对话内容与用量明细；
- 对法律法规要求必须留存的信息（订单、发票、账务凭证、安全日志）在存储期限内隔离保存，不再用于日常服务运营、营销或任何其他目的；
- 对无法逐一删除的信息（如已用于聚合统计的用量基数）进行不可逆去标识化处理，使其无法识别到您个人；
- 同步通知上游模型厂商与云服务托管商，删除其侧对应的数据副本；
- 自删除完成之日起，若您重新注册同一账号，历史数据不会恢复。
7.3.2 账号注销后不可撤销。您在注销前产生的额度消耗与费用不因注销而免除，具体退款规则以《青玉智枢用户协议》为准。
八、我们采取的信息安全措施
我们已按照《网络安全等级保护制度》相关要求与行业最佳实践建立了覆盖技术与管理两个层面的安全体系。
8.1 传输安全
8.1.1 站点全站启用 TLS 加密传输，禁用已知不安全的协议与套件，HSTS 策略强制浏览器仅通过加密连接访问本站；接口调用采用 HTTPS，支付跳转同样全程加密。
8.2 存储安全
8.2.1 用户口令采用加盐哈希算法存储，具备唯一盐值与高迭代因子，数据库中不存在任何形式的明文口令，破解者即便获得数据库亦难以还原原始口令。
8.2.2 对话内容等敏感业务数据在数据库层采用 AES-256-GCM 等具备认证能力的分组加密算法进行静态加密，密钥与密文分离存放于独立的密钥管理环节，密钥不与业务数据同库存储。
8.3 访问控制与最小权限
8.3.1 我们按照最小权限原则分配管理后台角色：普通运营、额度管理员、系统管理员与安全审计人员权限相互隔离，各自仅能访问职责范围内的数据。管理员账号强制启用多因素认证，生产环境数据库凭据不落盘于代码仓库。
8.4 日志与审计
8.4.1 我们对登录、管理员操作、数据导出、额度变更等关键行为记录不可篡改的审计日志，日志留存不少于 6 个月，并定期开展安全巡检与异常告警复核。
8.5 安全事件响应
8.5.1 我们制定并定期演练个人信息安全事件应急预案。一旦发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，包括隔离受影响组件、撤销相关令牌、强制下线会话，并按照《个人信息保护法》第五十七条要求及时告知履行个人信息保护职责的部门和个人。
8.5.2 在能够避免危害的情况下，我们将第一时间通过站内消息、邮件等方式通知受影响用户，说明事件情况、可能影响、我们已采取的措施与您可自行采取的防护建议。
8.6 人员管理与第三方尽调
8.6.1 接触个人信息的人员均签署保密协议并接受合规培训，权限遵循"知悉范围最小、申请可追溯"的原则；我们对受托处理方开展安全能力评估，约定数据泄露通知时限与违约责任。
8.7 安全措施的局限性
8.7.1 尽管我们采取了上述合理有效措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，互联网环境并非百分之百安全。我们将尽全力保护您的个人信息安全，但请您理解并接受这一客观事实。
九、我们如何保护未成年人信息
9.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据《个人信息保护法》第三十一条及《未成年人保护法》的规定，处理不满 14 周岁未成年人个人信息，须取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。
9.2 青玉智枢 AI 助手平台不面向未成年人主动提供付费服务，不针对未成年人开展营销推广，不向未成年人推送付费转化引导。未成年人如需使用本平台，应在其监护人陪同与知情同意下进行。
9.3 若您是未成年人的监护人，并发现该未成年人在未经您同意的情况下注册并使用了本平台，请通过 support@qysk.tech 与我们联系，我们将核实身份并按您的要求删除该未成年人的相关账号与数据，或采取限制措施阻止其继续使用。
9.4 若我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了未成年人信息，我们将尽快删除相关信息并承担相应责任。
9.5 未成年人信息处理遵循最有利于未成年人的原则，评估处理目的与方式的必要性并采取对未成年人权益影响最小的方式，不会基于未成年人信息进行差异化营销。
十、Cookie 与本地存储的必要性说明
10.1 为便于您理解第 4 条的存储配置，我们在此逐项说明其必要性及不启用该配置对您使用体验的影响。
| 存储项 | 必要性说明 | 若被清除的影响 |
|---|---|---|
| qy_token | 本站接口鉴权唯一依据，服务端据此识别登录主体；无令牌则无法区分请求来自已登录用户还是匿名请求 | 立即退出登录，需重新输入账号密码 |
| _qy_csrf | 用于校验表单提交来源，防止第三方站点伪造请求诱导您在不知情下变更账号信息或发起消费 | 部分表单操作需刷新页面重新获取令牌后方可提交 |
| qy_user | 减少重复接口请求，降低首屏等待时间 | 首次进入工作台时加载略慢，功能不受影响 |
| qy_prefs | 记忆您选择的模型与界面偏好，避免每次重新设置 | 偏好恢复默认值，需重新选择模型与布局 |
| qy_draft | 防止页面刷新、切换或网络中断造成已输入但未发送的内容丢失 | 未发送的草稿内容在下次打开时无法恢复 |
| qy_consent | 记录您已确认的协议版本，用于合规留痕与避免重复弹窗打扰 | 下次访问时会再次弹出协议确认提示 |
10.2 除上述为实现基本功能所必需的存储项外，本站不使用任何用于广告投放、用户画像、跨站追踪的第三方 Cookie 或本地存储项。如果您使用浏览器隐私模式或拦截全部本地存储，部分功能将无法正常工作，但您的浏览行为不会因此被我们用于任何广告目的。
十一、您的权利
依据《个人信息保护法》第四章，您对您的个人信息享有下列权利。我们提供以下自助渠道或人工响应渠道以保障这些权利的实现。
11.1 查阅与复制
11.1.1 您可以随时登录工作台查看您的账号信息、昵称、额度余额、额度扣减明细与历史对话记录。如需获取上述信息的副本，请通过邮件提出申请，说明所需范围与用途，我们将在核实身份后提供。
11.2 更正与补充
11.2.1 您可以在工作台的账号设置中自行修改昵称、密码等可编辑字段。对于登录账号等关键标识的变更，或因系统原因导致信息不准确、不完整的，请发送邮件至 support@qysk.tech，我们将及时核验并更正。
11.3 删除
11.3.1 您可以自行删除单条历史对话，或通过账号注销功能请求删除与您账号相关的全部个人信息（法律要求留存或删除会损害您或他人合法权益的信息除外）。我们将在 15 个工作日内完成处理并向您反馈结果。
11.4 撤回同意
11.4.1 对于基于您的同意而处理的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。您可以通过账号设置中的相关开关、清除浏览器存储或注销账号的方式撤回，撤回后我们将不再处理相应信息。
11.5 限制与拒绝处理
11.5.1 在法律法规规定的特殊情形下，您有权要求我们限制处理您的个人信息或拒绝处理。您可以通过邮件提出该等请求，我们将依法评估并在 15 个工作日内答复。
11.6 注销账号
11.6.1 您可以随时通过工作台"账号设置 — 注销账号"发起注销，或发送邮件至 support@qysk.tech 申请注销。为保护您的账号安全，注销前我们可能要求您完成一次身份核验。注销完成后不可恢复，您的账号与剩余额度将按《青玉智枢用户协议》第四条第 4.8 款处理。
11.7 投诉与响应时限
11.7.1 若您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的权益，可通过本政策第 14 条列明的渠道向我们提出投诉、举报与咨询。我们将在自收到您的请求之日起 15 个工作日内作出答复；情况复杂需要延长核验时间的，我们将及时向您说明理由并告知预计答复时间，延长期限不超过 15 个工作日。
11.7.2 若您对我们的答复不满意，或认为我们的行为违反法律法规，可以通过"12377"网络违法和不良信息举报中心、属地网信部门、市场监督管理部门等渠道投诉举报。
11.8 权利行使的说明
11.8.1 为保障您的账号安全，在响应查阅、复制、更正、删除、注销等请求前，我们将对您的身份进行核验（通常通过登录态与注册邮箱验证码）。我们不会因您行使权利而区别对待您，也不会对您的合法权利行使收取任何费用。
十二、第三方 SDK 与外部资源清单
12.1 本站不引入任何第三方前端 SDK。为如实告知，现列明本站页面实际加载的外部资源情况：
| 类型 | 具体内容 | 数据流向与说明 |
|---|---|---|
| 站点自有静态资源 | Logo 图标、样式表、页面脚本（均为 zs.qysk.tech 域名下自有文件） | 不涉及任何第三方数据回传 |
| 第三方统计 / 广告 / 埋点 SDK | 无 | 本站不加载任何统计、广告或行为追踪脚本 |
| 第三方地图 / 社交分享 / 客服挂件 | 无 | 未集成任何外部挂件或分享组件 |
| 支付站点 | pay.qyks2207.cloud（仅在您主动点击"购买额度"时跳转，于新窗口打开） | 支付信息由该站点及其支付机构直接采集，本站仅接收订单号、金额、状态与时间 |
| 模型推理接口 | 腾讯云 TokenHub 及各上游模型厂商接口（仅在您提交对话时调用） | 仅发送对话内容与必要推理参数，不发送身份标识信息 |
12.2 若未来我们出于功能需要引入第三方 SDK（例如客服工具或崩溃监控），我们将事前在本政策中更新清单，说明 SDK 名称、提供方、收集的信息字段、处理目的、触发时机与政策链接，并在首次使用时以弹窗或显著提示方式征得您的同意；您不同意的，我们不会加载该项 SDK，且不影响其他功能正常使用。
12.3 本站页面所使用的字体（思源宋体）与脚本、样式等静态资源均为本站自托管（同域名下加载），不加载任何境外 CDN 或第三方统计资源。
十三、隐私政策的更新与通知
13.1 我们将根据法律法规变化与服务实际调整情况对本政策进行修订。更新后的政策将在本页面发布，并在顶部标注"最后更新"日期。
13.2 若本次更新涉及处理目的、信息类型、共享对象、存储期限或您的权利行使方式的实质性变化，我们将通过站内弹窗、站内消息与注册邮箱三种方式中的至少一种向您单独通知，并说明变更要点与生效时间。重大变更自通知发出之日起 7 日后生效。
13.3 涉及处理敏感个人信息、将个人信息向其他处理者提供或向境外提供信息的情形，我们将依法就变更内容重新征求您的单独同意。
13.4 本政策的历史版本将予以存档，您可通过邮件向我们索取历史版本以了解具体变更内容。
十四、联系方式与投诉渠道
14.1 联系方式
- 运营主体青玉智枢
- 服务域名zs.qysk.tech
- 备案信息贵公网安备52052202522653号
- 联系邮箱support@qysk.tech
- 响应时限自收到请求之日起 15 个工作日内答复
- 受理范围个人信息查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号、限制处理、投诉举报
14.2 投诉渠道
14.2.1 您可以将上述请求统一发送至 support@qysk.tech，邮件标题建议注明"隐私权利请求"并附上您的注册账号信息以便核验。我们将由专门的合规与客服团队处理您的请求，处理过程不收取任何费用。
14.2.2 若您认为我们的处理行为违反法律法规，可在上述渠道提出投诉之外，向以下机构寻求救济：国家互联网信息办公室（12377 举报中心）、属地市场监督管理部门、消费者协会等。
青玉云计算中心
本政策最后更新于 2026年10月29日，生效日期为 2026年10月29日，版本号 v1.1。